Page 51 - Piano triennale 2023-2025

6. L’ASSICURAZIONE DELLA QUALITÀ

UNIMORE riconosce l’importanza di promuovere una crescente consapevolezza, ai vari livelli dell’Ateneo e
per i diversi protagonisti, docenti – studenti – personale tecnico-amministrativo, della cultura della Qualità che
deve rappresentare la stella polare dei diversi obiettivi e delle azioni correlate tese al miglioramento del sistema
Ateneo in tutte le sue diverse declinazioni.

Gli obiettivi di Assicurazione della Qualità (AQ) definiti nel Piano Biennale di Ateneo 2021-2022 sono stati
sostanzialmente raggiunti ed hanno portato ad un’ampia revisione del sistema di AQ di Ateneo, ivi compresa
l’implementazione del sistema di valutazione della “soddisfazione degli Utenti”(Customer satisfaction –
Progetto Good Practice) che viene attualmente mantenuta come prassi.
Il processo di revisione critica del sistema di AQ di Ateneo ha riguardato, in particolare, gli aggiornamenti del
Sistema di Gestione AQ della Ricerca e del Sistema di Gestione AQ della Terza Missione di Ateneo. È seguito
l’aggiornamento dei Sistemi di Gestione a livello dipartimentale.

Gli obiettivi e le azioni di AQ inserite nel Piano 2023-2025 tengono conto del riesame condotto, ovvero della
rilevanza dei risultati conseguiti, ma anche di alcune criticità riscontrate, in particolare riguardo al rispetto, in
alcuni casi, delle tempistiche previste. Dunque, la scelta per il Piano 2023-2025 è stata quella di selezionare
un numero mirato di obiettivi specifici di miglioramento, idonei a favorire la prosecuzione del percorso di
rafforzamento dell’Assicurazione della Qualità in Unimore, in coerenza con le indicazioni del nuovo sistema
AVA.

In generale, la stella polare della diffusione della cultura della Qualità, che permea il Piano Strategica di Ateneo
2020-2025, continuerà a orientare nel prossimo triennio l’azione del Presidio della Qualità e degli Organi
Accademici. In questa direzione, l’Ateneo intende promuovere e realizzare, entro il 2023, un progetto di
formazione capillare del personale tecnico-amministrativo a supporto dell’AQ.

Consolidare il sistema AQ di Unimore, perseguendo al contempo l’obiettivo di ridurre il peso per i docenti di
alcune attività organizzative connesse all’AQ, rappresenta un’altra ambizione del nostro Ateneo per il
prossimo triennio. Il PQA accompagnerà questo obiettivo, realizzando un progetto di formazione per le nuove
unità di personale che i competenti Organi Accademici decideranno di mettere a disposizione dei processi di
Assicurazione della Qualità.
Nel triennio 2023-25 si continuerà, inoltre, ad affiancare i dipartimenti nel miglioramento della loro capacità
di pianificazione e di monitoraggio. Come azione specifica, si prevede di affiancare ai Responsabili Qualità le
istituende Commissioni AQ dipartimentali.

Infine, ma non certamente per ultimo, un obiettivo di miglioramento della qualità dei Corsi di Dottorato, da
ottenere anche attraverso il rafforzamento delle relazioni con la comunità scientifica e con i portatori
d’interesse esterni ed interni all’Ateneo, mira a sviluppare uno snello e coerente sistema di AQ dei Corsi di
Dottorato, in linea con le più recenti indicazioni dell’ANVUR (sistema AVA3, settembre 2022, e Linee Guida
per il Sistema di Assicurazione della Qualità negli Atenei, ottobre 2022).
Nell’ambito dell’Assicurazione della Qualità, l’Ateneo ha individuato tre finalità prioritarie:
F1 – Rafforzare ulteriormente, a tutti i livelli dell’Ateneo, la cultura della Qualità, così come disegnata
nella recente revisione pubblicata dall’ANVUR del sistema AVA (AVA3, 2022)
F2 – Migliorare il sistema di AQ di Ateneo
F3 – Migliorare il sistema di AQ dipartimentale e sviluppare l’Assicurazione della Qualità nei Corsi di
Dottorato.

Tali finalità sono declinate nei seguenti obiettivi specifici:
• AQ.1_Aumentare la diffusione della cultura della qualità presso il Personale Tecnico-Amministrativo
(PTA) (F1) (Condiviso da Dipartimenti)
• AQ.2_Rafforzare l’Assicurazione della Qualità (AQ) in Unimore e ridurre il peso delle attività di AQ per
i Docenti (F2)
• AQ.3_Rafforzare il sistema di AQ dei Dipartimenti e dei Corsi di Dottorato (F3) (Condiviso da
Dipartimenti)

51